Обратный звонок
Наш менеджер свяжется с Вами в течение 1 мин
Гарантии
Каждый день мы стараемся вовремя привезти вам свежий и красивый букет цветов
100% соответствие
Наши менеджеры отслеживают все пожелания клиента по цветовой гамме композиции, ее упаковке, свежести цветов, а также размерам букетов
Пунктуальная доставка
При оформлении доставки Вы можете указать время доставки и наши курьеры гарантировано доставят цветы точно в срок
Анонимность
При оформлении анонимной доставки на нашем сайте Вы можете быть уверены, что получатель не узнает, кто Вы. Мы гарантируем, что у курьера и флориста не будет Ваших данных
Гарантия свежести
Мы даем гарантию 5 дней на весь каталог нашего магазина и заменим цветы при соблюдении условий хранения и отсутствии механических повреждений букета
Возврат и обмен по гарантии
Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки или в момент выдачи заказа в салоне при самовывозе, если товар оказался ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). Проверяйте, пожалуйста, купленную продукцию сразу на кассе. В случае, если клиент оформил заказ, требующий предоплаты (эксклюзивный цветок, индивидуальный заказ, большой объём, шары и т.д.), но решил по какой-либо причине отказаться от заказа, то расходы, которые компания Алоха Флаверс к тому моменту успела уже понести или отменить их невозможно, оплачиваются самим заказчиком.
В случае, если заказчику был продан товар ненадлежащего качества, то можно получить обмен на другой товар по эквивалентной стоимости можно по адресу: г. Москва, Водопроводный переулок, 2стр1, офис 46, после обращения с претензией любым удобным способом (звонок по телефону, письмо, отправленное по адресу alohaflowersmoscow@gmail.com) с предоставлением фотографии, подтверждающей факт ненадлежащего качества товара.
Свежесрезанные цветы – товар скоропортящийся, поэтому все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течение 24 часов с момента осуществления покупки или получения заказа.
Приведённые примеры работ на сайте являются лишь возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Каждый изготавливаемая флористом букет является уникальным и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета. Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и прочих факторов, такие замены оговариваются с заказчиком. Итоговый вид композиции может незначительно отличаться от иллюстрации на сайте. При этом каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно более полно соответствовали представленному изображению на сайте.
Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки или в момент выдачи заказа в салоне при самовывозе, если товар оказался ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). Проверяйте, пожалуйста, купленную продукцию сразу на кассе. В случае, если клиент оформил заказ, требующий предоплаты (эксклюзивный цветок, индивидуальный заказ, большой объём, шары и т.д.), но решил по какой-либо причине отказаться от заказа, то расходы, которые компания Алоха Флаверс к тому моменту успела уже понести или отменить их невозможно, оплачиваются самим заказчиком.
В случае, если заказчику был продан товар ненадлежащего качества, то можно получить обмен на другой товар по эквивалентной стоимости можно по адресу: г. Москва, Водопроводный переулок, 2стр1, офис 46, после обращения с претензией любым удобным способом (звонок по телефону, письмо, отправленное по адресу alohaflowersmoscow@gmail.com) с предоставлением фотографии, подтверждающей факт ненадлежащего качества товара.
Свежесрезанные цветы – товар скоропортящийся, поэтому все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течение 24 часов с момента осуществления покупки или получения заказа.
Приведённые примеры работ на сайте являются лишь возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Каждый изготавливаемая флористом букет является уникальным и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета. Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и прочих факторов, такие замены оговариваются с заказчиком. Итоговый вид композиции может незначительно отличаться от иллюстрации на сайте. При этом каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно более полно соответствовали представленному изображению на сайте.